De vraies personnes au bout du fil, jour et nuit

Grâce à Mobi24, vos clients peuvent vous atteindre personnellement même en dehors de vos heures d’ouverture. Notre centre de contact (appels entrants) performant garantit à vos clients une disponibilité 24 heures sur 24.

La qualité de nos prestations se distingue notamment en ceci:

• nos collaborateurs répondent personnellement aux appels, autrement dit nous n’utilisons pas de système de réponse vocale interactive;
• vos clients sont conseillés en français, en allemand, en italien et en anglais;
• des enquêtes menées régulièrement auprès des clients sur la qualité de nos prestations donnent d’excellents résultats;
• nos collaborateurs suivent tous une formation de base complète ainsi que des cours de perfectionnement techniques et linguistiques;
• intégration de vos données clients et des informations nécessaires dans le système CRM pour un soutien rapide et compétent.