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Facteurs de succès

Mobi24, le partenaire qu’il vous faut

Votre entreprise est exigeante. Elle souhaite être atteignable 365 jours par an et 24 heures sur 24 pour ses clients. C’est exactement ce que Mobi24 vous offre. Nous sommes votre centrale d’assistance et offrons également un service de centre de contact (appels entrants). «Happy to help»: chez Mobi24, ce n’est pas un vain mot. Chaque jour, nous faisons la preuve de notre grand sens du service.

Quelle est la qualité des prestations de Mobi24? Nous avons choisi de poser la question directement à nos clients. Leurs réponses à nos sondages sont les suivantes: 89 % des participants sont très satisfaits des prestations de Mobi24. 97 % des participants recommandent Mobi24. Ces recommandations sont essentielles, pour vous également. 

Ces très bonnes notes sont notamment dues à l’excellent réseau de Mobi24. Grâce à nos partenaires triés sur le volet en Suisse et à l’étranger, nous sommes à même d’offrir à nos clients un service de première classe dans le monde entier.

Partenaires pour l’assistance véhicules

Nos partenaires pour l’assistance véhicules doivent présenter les caractéristiques suivantes:

  • formation/connaissances techniques des collaborateurs
  • équipement et parc de véhicules
  • amabilité
  • intervention rapide
  • joignabilité 24 heures sur 24

Partenaires pour l’assistance à domicile
Les artisans de confiance de notre réseau interviennent rapidement en cas d’incident à domicile ou dans une maison de vacances (p. ex. dégâts d’eau). Fiabilité et service de piquet 24 heures sur 24 sont la base du succès d’un partenariat.

Partenaires pour l’assistance aux personnes
En cas d’urgence en Suisse ou à l’étranger, Mobi24 organise une assistance immédiate et efficace en étroite collaboration avec les spécialistes et partenaires appropriés: prestataires de services médicalisés comme des sociétés d’ambulance, la Rega, des cliniques et des médecins sur place. Des compagnies aériennes, des agences de voyage spécialisées, des hôtels et des sociétés de location de voitures viennent compléter l’offre.

Souhaitez-vous collaborer avec Mobi24? Si vous êtes convaincus de pouvoir répondre aux exigences de qualité élevées de nos clients, n’hésitez pas à nous contacter.

Prenez contact avec nous. Nous vous aiderons volontiers
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