24 Stunden Contact Center

Mobi24 bietet rund um die Uhr Inbound-Contact-Center-Dienstleistungen für Firmenkunden an.

Daran erkennen Sie die Qualität unserer Dienstleistungen:

• Ihre Kundinnen und Kunden werden in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch informiert und beraten.
• Die eingehenden Anrufe werden persönlich von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern angenommen - wir verzichten auf Sprachdialogsysteme.
• Ihre Kundinnen und Kunden werden auf Wunsch regelmässig über die Qualität unserer Dienstleistungen befragt.  Wir nehmen ihre Anliegen ernst und verbessern uns kontinuierlich.
• Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter absolvien eine umfassende Grundausbildung sowie weiterführende Fach- und Sprachausbildungen.

Voraussetzung für optimale Dienstleistungen ist die Implementierung der jeweiligen Kunden- oder Auskunftsdaten im standardisierten CRM-System von Mobi24.