24 Contact Center 24 ore
Mobi24 offre servizi di Contact Center per le chiamate in arrivo 24 ore su 24 destinati ai clienti aziendali.
La qualità dei nostri servizi si contraddistingue per i seguenti aspetti:
- I vostri clienti vengono assistiti e informati in tedesco, francese, italiano e inglese.
- Alle chiamate in arrivo rispondono personalmente i nostri collaboratori - non impieghiamo sistemi di risposta preregistrati.
- Su richiesta svolgiamo regolari sondaggi presso i vostri clienti sulla qualità dei nostri servizi. Prendiamo sul serio le vostre richieste e miglioriamo costantemente.
- I nostri collaboratori frequentano corsi di formazione completi anche per quanto riguarda le competenze tecniche e linguistiche.
Il presupposto per fornire servizi ottimali è l'implementazione dei dati dei clienti e delle informazioni nel sistema CRM standardizzato di Mobi24.
